Távvezetéki karbantartás Békásmegyeren, az Észak-budai fűtőmű hőkörzetében További információ Ingatlan bérbeadási pályázat A Főtáv Nonprofit Zrt. Üzemeltetési és ingatlangazdálkodási főosztálya "Ingatlan bérbeadási pályázat" tárgyában vagyonhasznosítási eljárást hirdet meg. Tájékoztatás informatikai rendszerek megújításáról Informatikai átállás részeként a június havi fogyasztói számlák kiállítására és kézbesítésére, az ügyfeleink által már megszokott időszakhoz képest némileg később kerül sor. A FŐTÁV kéréssel fordul a társasházak képviseleteihez Tekintettel a jelenlegi hideg időjárásra, a FŐTÁV ezúton kéri azokat a társasházi képviseleteket, amelyek a fűtés leállítására vonatkozó korábbi döntésüket eseti rendelkezéssel módosítani kívánják, hogy ezt a FŐTÁV részére jelezzék! Távvezetéki meghibásodás az Észak-budai fűtőmű által ellátott terület északi részén Áprilisi nyitás A FŐTÁV Nonprofit Zrt. a hatályos járványügyi rendelkezésekkel összhangban április 12. napjától ismét megnyitja személyes ügyfélszolgálati irodáit.
A FŐTÁV Zrt. ezúton tájékoztatja fogyasztóit, hogy a koronavírus magyarországi terjedése miatt a társaság 2020. március 16-tól a Dél-budapesti ügyfélszolgálati iroda kivételével (1116 Budapest, Barázda utca 20-30. ) ügyfélszolgálati irodáiban szünetelteti a személyes ügyintézést. Az intézkedés visszavonásig érvényes. Az elkövetkező időszakban a FŐTÁV Zrt. ügyfelei ügyeiket az online ügyfélszolgálati felületen () tudják intézni, ahol a számlázással, a pénzügyekkel, az adatok változásával, a műszaki ügyekkel kapcsolatos főbb ügytípusokat lehet rendezni. Az online felület használata regisztrációhoz kötött. Felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy bizonyos esetekben az ügyintézési idő megnövekedhet, tekintettel arra, hogy ebben a helyzetben csak alapvető szolgáltatásokat nyújtunk, amelyeket az ÁSZF rögzít. Az éjjel-nappal hívható telefonos elérhetőséget (06-1-700-7000) pedig műszaki hibabejelentésre használhatják. A Dél-budapesti ügyfélszolgálati iroda nyitvatartási ideje: Hétfő: 8:00-15:00 Kedd: 8:00-15:00 Szerda: 8:00-15:00 Csütörtök: 8:00-15:00 Péntek: 8:00-14:00 Köszönjük ügyfeleink együttműködését, a kellemetlenséggel kapcsolatosan szíves megértésüket és türelmüket kérjük!
Geotermikus távhőtermelő projekt indulhat Budapesten Együttműködési megállapodást írt alá a FŐTÁV és az izlandi Arctic Green Energy cégcsoport geotermikus távhőtermelő egységek létesítéséről. Rendkívüli eljárásrend a FŐTÁV-nál a 2021. március 11-ét követő időszakban Az ürítések és visszatöltések kezelésére a FŐTÁV Nonprofit Zrt. speciális eljárásrendet vezet be március 11-től. Tájékoztatás - nyári karbantartással kapcsolatban Tájékoztatás a fűtési időszakon kívüli előre tervezhető karbantartásokról Testhőmérséklet mérés Belépéskori testhőmérséklet mérés Csalók próbáltak visszaélni a FŐTÁV nevével Időpontfoglaló felületünk megújult! 2020 ünnepi nyitvatartás Személyes és telefonos ügyfélszolgálatunk ünnepi nyitvatartása IT karbantartás IT karbantartás - 2021 március 21. Csepeli Városgazda iroda - nyitvatartás változás A Csepeli Városgazda irodájában a FŐTÁV Zrt. személyes ügyfélszolgálata átmenetileg szünetel! Árkád - nyitvatartás változás Módosul a Kelet-pesti ügyfélszolgálati iroda nyitvatartási rendje Távvezetéki meghibásodás Újpesten Informatikai karbantartás - 2020. október 9.
Tisztelt Ügyfeleink! Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a FŐTÁV Zrt. június 4. napjától ismét megnyitotta a személyes ügyfélszolgálati irodáit. Az irodák címe illetve nyitvatartási rendje itt található: A kényelmesebb személyes ügyintézéshez kérjük, válasszák az online időpontfoglalást. A nem időpontra érkező ügyfeleink esetenként hosszabb várakozási időre számíthatnak. Megértésüket és türelmüket köszönjük. Ügyfeleink és munkatársaink egészségének megóvása érdekében kérjük, hogy az ügyfélszolgálatunk felkeresése esetén használják a bejáratnál elhelyezett kézfertőtlenítőt, és viseljenek maszkot. Felhívjuk figyelmüket, hogy az ügyféltérben egyszerre csak a nyitvatartó munkapultok számával megegyező számú ügyfél tartózkodhat! Kérjük, egyedül érkezzenek az ügyintézésre, kísérő személy jelenléte csak indokolt esetben megengedett, egyébként kérjük, hogy a kísérő az irodán kívül várakozzon. A személyes ügyintézéshez mindenképpen hozza magával azonosító okmányait, a más díjfizetőnk nevében intézkedők pedig a kitöltött és aláírt meghatalmazás nyomtatványt is.
Köszönjük ügyfeleink együttműködését, a kellemetlenséggel kapcsolatosan szíves megértésüket és türelmüket kérjük! Budapest, 2020, március 23. FŐTÁV Zrt.
Szolgáltatás szünet a Füredi úton Szolgáltatási szünet a Füredi úti fűtőmű hőkörzetében Visszakapják az autósok a Dózsa György utat A teljes forgalomnak visszaadják augusztus 20-ra a Dózsa György utat a Hősök tere és a XIII. kerület Lehel utca között. Szolgáltatási szünet az Újpesti Erőmű hőkörzetében 180724 Szolgáltatási szünet az Újpesti Erőmű hőkörzetében A FŐTÁV Zrt. és a DHK Zrt. közleménye Adóegységek cseréje lakás-hőközpontokban Társaságunk a lakás-hőközpontokban elfogyasztott hőmennyiség korszerűbb mérése érdekében egy új készülék felszerelését tervezi. Észak-pesti ügyfélszolgálat bezárása Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a Fővárosi Vízművek székházában működő (XIII. Váci út 23-27. ) Észak-pesti ügyfélszolgálatunk bezár. Megkezdődött a budapesti hőgyűrű kiépítése A FŐTÁV Zrt. az Erzsébet hídon viszi át a távfűtést Budáról Pestre, egy kivételes eljárással pedig alagút is épül a Kossuth Lajos utca alatt. A FŐTÁV Zrt. elindította a fővárosi hőgyűrű kiépítését, és megkezdődtek a munkálatok, amelynek eredményeképpen a jövőben zöldebb és olcsóbb energiához juthatnak a fővárosi kerületekben, majd pedig a Belvárosban élők is.